Έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε τα προϊόντα που αγοράσατε και να ζητήσετε την αντικατάσταση τους.
α) Στην περίπτωση που κάποιο είδος που παραλάβατε είναι προβληματικό μπορείτε να στείλετε πίσω το προϊόν, όπου επιβαρύνεστε το κόστος της μεταφοράς. Αυτό αφορά:
-
λανθασμένα προϊόντα
-
αλλοιωμένα προϊόντα
-
λάθος στην λήψη της παραγγελίας
-
λάθος στην τιμολόγηση
-
λάθος στην αποστολή
-
κατεστραμμένα κατά την μεταφορά
-
κακή συσκευασία
Εφόσον το προϊόν εμφανίζει κάποιο πρόβλημα, το αντικαθιστούμε αμέσως δωρεάν.
β) Στην περίπτωση που σας στείλαμε λάθος είδος, σας στέλνουμε το σωστό και αναλαμβάνουμε κάθε κόστος μεταφοράς, παλιού και νέου προϊόντος.
γ) Στην περίπτωση που δεν είναι αυτό που επιθυμούσατε, μπορείτε να το αλλάξετε μέσα σε 14 ημέρες (με την πλήρη συσκευασία του), αναλαμβάνοντας το κόστος της μεταφοράς του.
Η επιστροφή θα πρέπει να πραγματοποιηθεί εντός 14 ημερών από την ημέρα της παράδοσης.